新版萌购不能走团发和运费计算问题

请教一下大大两个问题
1. 买了海洋堂的女皇之刃，显示不让团发，是只能走拼团寄回来么？有没有希望让客服改成可以团发

2. 去拼团看了下重量大概是1.4kg，但是结算页面看到要收125，是2.5KG的价格。这种如何处理？

1.咨询客服，报订单编号，问其不能团发的原因，我寻思是不是因为有漏点的的原因

2.拼团看到的商品重量，结算是按打包好的包裹重量，就是会有包装材料的重量加成，发货收费是按总重量收费的

团发一般不允许带那种容易卡HG的东西，所以现在出版物之类的都不接了

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