天猫“三星官方旗舰店”是野鸡平台？早预定现却说要再等一周？

碰到了个奇葩店铺与奇葩事儿。事情是这样的，我朋友在2月28日当晚三星发布会结束后，第一时间在天猫的“三星官方旗舰店”付100定金预定了S10+白色版。想着是早预定早发货。结果奇葩事情来了。
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到了3月8日S10全网开售这一天，我朋友又是在凌晨转钟第一时间支付了尾款。早上起来客服说要7天内发货，商品页面甚至直接多了这样一张图。

不是，你不能第一时间发货，那我干嘛在你天猫旗舰店预订？我另一个朋友昨天在京东全款预定的，现在已经到手了。你这里连个准信都没。
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但这还不是让我最大跌眼镜的。