本人近期拿到新本本,玩了几波游戏,发现每次退出的时候,画面死了,退不出来。然后各种搜索各种大神的处理贴,什么更新系统啊,删除软件啊,更新硬件啊。发现很多都没有发现产生问题的原因,因此没有针对性。
自己摸索了一翻,也做了一波小测,发现我个人的问题都是在玩游戏过程中,由于WIN10系统中自带的xBox游戏的插件引起的,事件记录器中描述的是“等待 GameDVR 和广播用户服务_5ac3bbd 服务的连接超时(30000 毫秒)。”
GameDVR是游戏录制插件,在WIN+I 系统设置 ->游戏->游戏栏 中第一个选项就可以关闭这个设置。关闭完了之后,再多次测试后发现,游戏能正常退出了,而不是画面一直卡死,怎么处理都没用。
这个问题确实是系统问题,但是对应的系统更新中并没有有针对性的处理这个问题(系统自更新的文件更新功能没有看遗漏,个人是03版本的预装家庭版,没有升级到09,没有重做系统,所以升级到09的版本问题没看,不知道有没有处理这个问题)。
最后,补上问题描述,希望大家有针对性的调整:
1.Y7000P机型
2. 玩游戏过程中,鼠标会一顿一顿的,或者间歇性卡住,过一小会又会恢复正常这种
3.玩游戏退出后,屏幕停在退出画面,不返回桌面,怎么操作都没用,只能用开始菜单这种
最后如果大家还有发现不一样的问题,可以在后面贴上对应时间点的事件查看器的错误信息。本人也是小白,不过可以跟大家一起探讨处理办法(什么联想技术支持都是虚的,一个装配厂能帮你什么?更别说什么客服了。。)
自己摸索了一翻,也做了一波小测,发现我个人的问题都是在玩游戏过程中,由于WIN10系统中自带的xBox游戏的插件引起的,事件记录器中描述的是“等待 GameDVR 和广播用户服务_5ac3bbd 服务的连接超时(30000 毫秒)。”
GameDVR是游戏录制插件,在WIN+I 系统设置 ->游戏->游戏栏 中第一个选项就可以关闭这个设置。关闭完了之后,再多次测试后发现,游戏能正常退出了,而不是画面一直卡死,怎么处理都没用。
这个问题确实是系统问题,但是对应的系统更新中并没有有针对性的处理这个问题(系统自更新的文件更新功能没有看遗漏,个人是03版本的预装家庭版,没有升级到09,没有重做系统,所以升级到09的版本问题没看,不知道有没有处理这个问题)。
最后,补上问题描述,希望大家有针对性的调整:
1.Y7000P机型
2. 玩游戏过程中,鼠标会一顿一顿的,或者间歇性卡住,过一小会又会恢复正常这种
3.玩游戏退出后,屏幕停在退出画面,不返回桌面,怎么操作都没用,只能用开始菜单这种
最后如果大家还有发现不一样的问题,可以在后面贴上对应时间点的事件查看器的错误信息。本人也是小白,不过可以跟大家一起探讨处理办法(什么联想技术支持都是虚的,一个装配厂能帮你什么?更别说什么客服了。。)










