手机装任何软件最近都提示失败未安装是怎么回事？

手机是荣耀4A，2+8，安卓5.1，EMUI3.1，未解锁未root。
给小学生玩的，本来一切正常，几天后他说游戏装不上了。我试了装什么应用最后都提示未安装。重置回初厂设置并选择格式化内置存储，重启后确实重置了，但装任何软件最后仍然提示未安装。自带软件正常运行，用浏览器下载保存功能都正常，各种安装限制取消了没用。手机都重置三次了。