首先给大家简单的自我背景介绍，我从2009年就开始接触月嫂、育婴及催乳这个几个职业，并且十年如一日的与之打交道，与此行业的客户打交道，与各类优秀的育婴师和月嫂以及专业的催乳师打交道，我深知并且明白怎样的服务人员才是客户最想要的服务人员，怎样的工作态度才是客户想要的态度。

一、你进入这个行业的初衷是什么
在做一名育婴师或者月嫂以前，你对自己的目标是否明确？
我经常看到有以下几类人
1、工资高：新朋好友在某家公司做育婴师或者月嫂，工资好高！我也想要钱！
2、朋友推荐：从事此行业的亲朋好友告诉你这个行业工资如何高，待遇 如何好，各种巴啦巴啦！你心动了！
3、前景好：了解过这个行业，也接触 过这个行业的一些工作人员，并且非常看好这个行业的前景，可以是以后自己的人生目标！既能赚钱又能给自己的职业规划带来明显成长！
4、其它行业：其它相关行业，如护士、母婴用品店的导购人员等其它相关行业，需要扩充自己的知识，能更好的在自己的工作上锦上添花！提高自己的知识师，让自己更专业！

按百分比来划分，40%是第一种类型，再拿40%给第二种类型，第三类人占15%！，第四类人5%！

那么问题就来了，80%的人，在进入这个行业以前都没有足够的了解这个行业，很多人都非常懵逼，有的甚至不知道证书应该选择哪种，是红本还是蓝本，自己要从事的是什么职业，是育婴师还是月嫂。对于自己要从事的职业完全不懂，直到培训完上岗后一段时间才慢慢摸明白

其实说这么多，只是想让各位即将进入这个行业的姐妹们，对自己以后要做的工作，一定要明白，要清楚自己以后为了这个工作应该付出什么努力，应该学习什么知识。而不是很盲目的来，很盲目的离开，这毫无意义。其次，不要只认为工资高，做事简单，到了顾客家却这样不懂那样不会，不仅打击了自己的自信心，还不能为客户带去她们应该得到的服务。导致经常被投诉，被退单

二、只有学习才是你踏入行业的最快捷径
我这里说的学习分几种
1、专业正规的培训机构
如果选择培训机构，一下这点非常重要，首先课时最少都是20天以上，很多姐妹一来只想培训几天就去上岗，我只能说你这样不仅是对客户的不负责，更是对自己的不负责。现在这个行业基本已经发展成熟，我这里所指的成熟重点指的是客户。非常让人无奈的是，现在的客户非常明白，明确的知道自己想要聘请的月嫂应该给自己带去怎样的服务，应该做些什么才是专业。但是，客户知道，我们的服务者门很多却不知道包括有的已经在从事此工作的姐妹们。所以，哪怕你是一个新手，具备专业的知识也是你的必须。如果你选择的培训机构培训时间只有短短的5-7天，我只能说你学习到的东西根本不能很好的帮助你成功进入这个行业。

现在的培训机构非常多，不管是以学校方式。以公司方式，你都要保证自己选择的培训机构培训时长不低于20天，如果培训不会下一次是否能够免费复训。还有，听取培训机构给你百分百保证的只要培训完后马上就安排工作的姐妹们也现实点吧，你只要足够优秀，走到哪里都是抢着给你安排工作的公司，但是你不优秀，你只能不停的等，见了客户也是不停的被退单。所以，培训期间就全心全意的好好培训才是正解。
选择培训机构的好处就是培训的内容会更系统化和标准化一些，缺点就是人多，老师是无法做到一对一教学的，如果有不懂的，直接问老师，直到自己搞清楚为止。不要不懂装懂靠自己理解，上岗后会容易出现低级错误。

二、选择老月嫂做师傅
有的姐们会选择已经在这行业从事了多年工作你人做师傅，进行一对一的学习，学习到的东西偏实践为主，所以上岗后也会更容易成功上手，得到客户的认可。毕竟老月嫂确实经验丰富
选择老月嫂做师傅的优点就是你会更快更好的进入这个行业，坏处就是每个月嫂的性格不同，经历不同，以及掌握的知识量等等，很多还会带有自己的一些性格情绪在里面，容易误导新人，给出一些错误的示范。所以还要看新人遇见的老月嫂真的是不是专业的月嫂。

培训总结：
所以综上所述，选择专业正规的月嫂公司培训是一个非常慎重的问题，既要培训专业，又要培训完后有工作安排，就要各位姐妹随时睁大眼睛分辨，不要别人如何说厉害你就觉得如何厉害，必要时可以要求试听之后再考虑是否培训。

怎么联系呢

培训完后就是上岗的问题了，想要做一个受客户欢迎的月嫂就要注意以下四点：
一、人品佳
我经常听到安排工作的客服说的一句话就是，她们最喜欢的服务者，一般都是人品好的、有职业道德，有责任心、爱心、还细心、愿意听从老师的工作建议，遇到错误的操作也会悉心听取并改证。如果达不到，技能再好，经验再丰富，也只能忍痛挥手说再见
二、形像好
这里的形像不是指要化妆就形像好，而是整体给人的精神面貌，比如整齐的发型、干净无指甲的双手、规矩的衣服、身上无异味等。特别是初次和客户见面时，这点尤其重要。不能上浓妆，可以淡妆或者护肤的即可，主要是从整体上给客户营造一种这个阿姨干净、舒服的形像感
三、技能好
对于自己所掌握的技能一般都是没问题的，上岗前也是经过专业的技能培训并掌握相关知识，不然什么都不懂，一送到客户家，客户不仅会质疑服务者的专业程度，同时还会质疑公司的专业程度，很多时候服务者其实就是公司的招牌，一荣俱荣一损俱损
四、能抓住重点
主要是指与客户沟通的时候，能抓的住客户想要了解的问题是什么，并且就她们的问题给予正确的回复，这点是非常加分的，有的服务者经常是客户问东她回答西，常常让客户感到非常焦灼，感觉两个人在鸡同鸭讲一般