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【红姐小课堂】关于如何联系红手指客服

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大家好,近来在贴吧看到一些反馈说联系不上客服,以及客服会话自动断开链接,红姐接下来跟大家讲一下如何快速联系红手指24小时客服哦~
1、安卓APP内联系线上客服
安卓版本的用户进入红手指之后,点击右下角有一个联系客服的标志,点击进入联系客服,并且输入转人工就能马上接入到线上客服了,一定要输入转人工!一定要输入转人工!一定要输入转人工!不然是无法联系线上人工客服的。


2、ios版本联系线上客服

也需要输入转人工才能联系到人工线上客服
3、网页版本联系线上客服方式同理


1楼2019-02-16 14:55回复
    联系到人工客服后,我们会马上响应您的问题,用户若5分钟未回复会发送结束语,15分钟未回复将会结束此次会话,再次联系客服输入转人工会重新分配客服。
    所以大家如果联系不上客服,请留意是否输入了转人工哦。
    如果出现了网络状况无法联系客服,也可以拨打我们的客服热线:400-850-8787 (9:00-21:00) 联系我们。


    2楼2019-02-16 14:58
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