家父生病住院期间感谢贵定县人民医院的医务人员们特别是ICU里面的医生和护士,他们像照顾自己的亲人一样为家父做各种护理,提出的治疗方案我们作为家属也特别放心。
但是在住院部时间长了发现一些问题,希望医院的领导们能够重视一下。使我们能够拥有一个良好的医疗环境。
首先是《窗口六五四服务规定》执行得不够彻底也反映出上级日常监督不到位,一些技术上的规章制度和操作规范在护理层没有得到认真的执行,有的护士偷懒一上班就把一整天的巡查表全部填完了,而且表格上面要求填写的时间卡得特别准。就有些需要家属签名那一栏就干脆空起不填也不让家属签字。我个人觉得这个是一种阳奉阴违的行为,如果不出事情则皆大欢喜,如果一旦出现医疗纠纷,这些普通的表格就会是证据,希望院领导能够重视一下,医务人员按章操作站在另一个角度来说就是保护自己。
另一点,不管是贵阳也好北京也好,医患普遍的矛盾是存在的,贵定县人民医院的意见本就挂在护士站旁边,哪个动过那个本子,当班护士是清楚的,就意见本上面的内容来说一小部分是投诉医生变相乱用药 护士服务态度差等等,但绝大部分是患者或患者家属对医护人员工作的肯定服务态度的称赞,我看到的是差评投诉的后面都会有医院方面用红笔作的回复,而有些家属和患者对某位护士或医生的好评表扬就没有任何回复。就我个人感觉而言,这样的做法欠妥,一方面要做到有错必究,另一方面也要做到及时表扬典型和带头模范。让那些真正用心服务用心工作的医生护士能够得到真诚的赞美和领导的肯定。这样的话才让他们觉得自己的真心付出是有结果的。创造一个良好的环境才能带动所有的医务人员努力提高服务水平和业务技能,使人民医院能得到广大人民群众的一致认可和好评。
这些是我对贵定县人民医院的一些建议,当然,具体是哪个科室哪个楼道,恕我不能明说,我只反应我看到的一些情况,说一些我自己的想法。
最后,祝贵定县人民医院的所有职工猪年大吉 辛福安康 阖家欢乐。
但是在住院部时间长了发现一些问题,希望医院的领导们能够重视一下。使我们能够拥有一个良好的医疗环境。
首先是《窗口六五四服务规定》执行得不够彻底也反映出上级日常监督不到位,一些技术上的规章制度和操作规范在护理层没有得到认真的执行,有的护士偷懒一上班就把一整天的巡查表全部填完了,而且表格上面要求填写的时间卡得特别准。就有些需要家属签名那一栏就干脆空起不填也不让家属签字。我个人觉得这个是一种阳奉阴违的行为,如果不出事情则皆大欢喜,如果一旦出现医疗纠纷,这些普通的表格就会是证据,希望院领导能够重视一下,医务人员按章操作站在另一个角度来说就是保护自己。
另一点,不管是贵阳也好北京也好,医患普遍的矛盾是存在的,贵定县人民医院的意见本就挂在护士站旁边,哪个动过那个本子,当班护士是清楚的,就意见本上面的内容来说一小部分是投诉医生变相乱用药 护士服务态度差等等,但绝大部分是患者或患者家属对医护人员工作的肯定服务态度的称赞,我看到的是差评投诉的后面都会有医院方面用红笔作的回复,而有些家属和患者对某位护士或医生的好评表扬就没有任何回复。就我个人感觉而言,这样的做法欠妥,一方面要做到有错必究,另一方面也要做到及时表扬典型和带头模范。让那些真正用心服务用心工作的医生护士能够得到真诚的赞美和领导的肯定。这样的话才让他们觉得自己的真心付出是有结果的。创造一个良好的环境才能带动所有的医务人员努力提高服务水平和业务技能,使人民医院能得到广大人民群众的一致认可和好评。
这些是我对贵定县人民医院的一些建议,当然,具体是哪个科室哪个楼道,恕我不能明说,我只反应我看到的一些情况,说一些我自己的想法。
最后,祝贵定县人民医院的所有职工猪年大吉 辛福安康 阖家欢乐。









