如题，3号的时候买了一张5号的电影票，是19.9的特惠票，结果5号的时候去取票时显示系统查询失败。问影院的人，说是我被淘票票退票了，可是淘票票APP并没有通知我啊，而且依然显示购票成功，快到电影开始的时候还显示让我及时取票，而电影结束了还显示以观看，更重要的是购票到现在三天了，都还没有退钱给我，不是在乎那20块钱，只是感觉被耍了，很郁闷。害我要再花80再买一张。