我也突然不能用了,把我账号封了,我就一个人用,用了几个月了,我当时在淘宝买的,当时为了便宜几块钱。TMD,用了几个月都没问题,最近突然把我账号封了。打客服凶的很,说是我们规定就是这样的,第三方平台买的一律封号。这也太随意了吧,想封号就封号。难道移动充值只能在营业厅或移动APP充值,其他地方充值就可以封号?难道交电费就只能到电力局去交,在银行交就停电?你要是禁止第三方平台充值,那就APP做好,让第三方平台充值不成功不就可以了吗?都充值成功了,用了几个月了,说封号就封号,还是让我在哪里充值的找哪里?卖家又不是没有充值成功,凭什么找卖家?又不是卖家封我账号,是你洪恩封我账号,确让我去找卖家。就算退一万步讲,不让第三方平台充值,你至少要在页面说明一下吧,我翻遍我用的APP,没有任何地方写了。客服却说他那里的APP上写了,让我重新下载一个跟他一样版本号的APP去看。晕,这是什么道理啊,你难道就不能告诉我跟我一样版本号APP哪里写了吗?我买的时候是在那个版本上买的,你后面随意在新版本添加内容,也要我去遵守?再退一万步讲,你那个版本上也没写禁止第三方平台充值啊,你自己说的,写的是第三方平台充值,产生问题后果自负,这就是第三方充值可以封账号一个意思?再退一万步讲,问客服洪恩微信平台还可以不可以充值,说是可以,微信就不是第三方平台?然后又说是微信是洪恩认可的,那我哪知道哪些你们认可哪些不认可,淘宝上是不是你们的销售?还骂我说是贪便宜,我为什么不能买便宜的,在APP买原价的就可以?你们自己不也是有的时候做活动打折吗,难道只能买原价的?真的是气到我了,这种公司,太随意了,想封号就封号。奉劝大家都不要买。
想投诉都没办法投诉,公司是北京的,客服是成都的,还只能打电话,浪费电话费,打电话就是这样的态度,这样的说法。
大家知道怎么投诉吗?