我来说说到目前为止我自己的调查情况。首先是联系人工客服情况,直到到下午三点多了,多次拨打,多次排队仍然无人接听,这点可以看出作为“国家队”的银联是个什么尿性。其次我在APP里面查看了订单信息,记住是订单信息,不是交易信息。从订单信息的显示来看,确实是以前乘车记录的延时付款。
但是问题是啥呢,我是三次延迟扣款,前两次是一分,最后一次是两元,最后一次扣的是我昨天上班乘车的那笔。我自己昨天上班和下班分别乘坐一次公交,看交易记录只扣了下班的一分钱,那么延时扣款扣我上班的那次也只该扣一分,但是却被扣了两元。问题就出在云闪付的乘车码规则上,每天只有两次一分钱的机会,第三次开始就变两元。举例说明吧,就像是我,有三次延时付款,本来都是一分。但是如果今天我不是休息,是上班出门并且已经乘坐两次公交车的情况下,这三次延时扣款都会变成两元。明明是银联自己服务器或者其他方面未能及时扣款的问题,但是这种规则设置不合理的情况却坑了客户。