直接投诉，你还是改套餐，我上次老人的积分让兑现流量套餐，投诉之后1000积分给了100元赔偿，这样的让把多扣的钱补回来，再要求赔偿！

被改过套餐的路过

营业厅冲业绩不择手段，看后续道歉诚恳度

投诉，赔话费

工信部集体投诉，移动待完

以前有过类似的情况，把钱全给退了，就找的1860

经历过， 我现在已经给换了联通5元的卡啦，打电话比移动便宜

顶

我月租八块，改一次投诉一次，改的营业厅还得去光顾几次，进去就吆喝私自改套餐，很多人一听就不办业务了，连续几次，我这个号就没人给我动了，好几年没人给我改了

顶，我妈的也被改了

有次我回家闲着没事查我妈的话费，一查账单，每个月都是不到十块钱，突然从两个月前到了三十多，我问我妈有没有给她打电话改套餐的，她说好像是有个，说什么便宜，她也听不懂，就说改了……然后我给移动客服打电话，我说你看不着老人没有过流量记录，你一下给开通了好几个G的，客服说得去营业厅改，我说凭什么你一个电话给我改了，造成些麻烦还要我自己去营业厅？然后客服说她给改回来，改了套餐多收的费用我也没追究。

还用老人的？我的就给我添加了个不知啥套餐，我一般不查话费，有次闲来无事上去看了下账单，都扣费好几个月了，又打的移动客服，生气之下一顿骂，奶奶的，她怎么不给改成便宜的？刚给改成贵的，

改成78的了，气死我了，打电话投诉了好几天

我这两个月投诉了两次了，两个老人的，一个要求双倍返还话费，另一个只把多扣的花费返回了，还得把套餐改回来，10086没有投诉了，去中国移动官网投诉的