本人于2016年8月在无锡汇通别克4S店购买别克英朗汽车一台，一直是本人驾驶。2019年元月18日突然听同事说有上汽通用汽车有缺陷，要召回。就在网上查了一下，果然自2018年10月20日上汽通用汽车有限公司根据“缺陷汽车召回管理条例”“缺陷汽车产品召回管理条例实施管理办法”开始召回计划。立即打上汽通用4008202020电话咨询，查证别克英朗属召回范围。要我和当地4S店联系。本人立即与无锡当地两家4S店联系，通通告知别克英朗是给汽车免费加装控制臂集成式衬套，但是没货，厂家不发货，需耐心等待，当时有点纳闷，都几个月过去了，也没有人通知。都是自己在网上查到消息，现在又以缺货为由，不给免费加装控制臂集成式衬套，我认为厂家以缺货为由，逃避国家召回政策，敷衍消费者，完全置消费者权利不管，想敷衍了事，但我相信国家不会坐视不管。对这种不讲信誉的商家，我认为应从重，从严处罚。
