自己从米三开始追小米，一直追到米8，出一个换一个，都是第一批买。家里人用的加上自己的里外里买了15个小米手机了！面对周围的人，都很自豪的说一句：我是小米忠实FANS ，用小米的强调的就是性价比！但最近一次遭遇改变了我的看法！！！媳妇手机是小米NOTE3，当时1899元买的，由于家里有小孩，一般买手机都会买上意外保障险（249），意外保障险有效期内由于小孩玩手机摔落地面，导致手机屏幕破损。联系小米售后，让把手机邮寄过去，后经与我联系，称免费给换个屏。遂同意。没想到，痛苦的遭遇开始了......
从收到返修换屏后的手机后，手机触屏频繁出现死机，按任何键不管用的现象，最多一次一天出现6-7次。又联系小米客服，售后说那你把手机寄回来我们检测一下看看怎么处理吧。1月10日寄出，1月14日郑州寄修中心签收（签收后会触发一条短信到我手机上），每隔两天就会有一个0371打头的固话给你打电话：告诉你：我们检测了，手机一切正常，没有你说的情况，手机我们需要原封不动的给你寄回来！！！不同意继续测，然后又打电话，反复10余次。此期间在国家工商行政总局投诉此问题后，有郑州工商局的人员与我联系说：多次与小米郑州寄修中心沟通协调。小米郑州寄修中心均称手机无问题，并出具无问题的检测报告！无奈之下遂同意。并要求工商局的工作人员将出具的纸质检测报告拍照发送给我，自己留存。2019年1月9日顺丰快递我签收的，1月11日又出现了相同的问题。这回作为用户的我果断拿下手机拍了问题视频，遂再次联系投诉。小米郑州寄修中心一名女性通过1599088****号码给我打电话问我有什么要求？我说免费更换新手机。说请示一下。第二次再打过来称免费给换个新的，让把手机给郑州寄修中心寄回去包括所有配件。自己太傻太天真。上周四（1月17日郑州寄修中心签收后）直到今日，无任何人给你回复，没有寄新手机？？！！联系之前手机号，无人接听。打400投诉告诉你问题正在售后处理，无法催单。作为一个普通消费者，一个热爱小米品牌的忠实FANS，请问雷布斯，你这样做真的好么？肯定会一直投诉下去，放心，北京消协，郑州市长热线，郑州12315都打过，国家行政总局继续投诉你！！！死磕到底！！！上述事情经过均为自己真实经历，如有半点虚假，全家si光光！请各位评评理