机器是ps4 slim，买了不到一年，最近options键按下不怎么弹起，就去售后修了一下，去了才知道，这保修政策是谁定的啊，太**了！
1.修手柄需要带主机！是不是我修电视遥控器还需要带电视过去？打客服电话跟我说是随主机保修，需要看主机才可以，当我们都好耍呢啊？主机有序列号，手柄也有序列号，我拿着非主机配套的手柄你们也给修吗？装什么孙子？
2.取手柄也要带主机！这政策是我感觉最**的了，我修的时候各种照片都拍了，取手柄还拍手机干嘛？打客服电话跟我说什么为了防止电子产品在邮寄过程中发生意外，都建议客户自己送修！都知道电子产品容易损坏，还让我们带着那么大的机器来回折腾什么？折腾一次不够还要折腾两次！
3.维修站有备件新手柄也不能马上给。周六一早去了维修站，先跟我说让我等一下，他们那现在有新手柄，后台审核完就可以直接把机器和手柄拿走，我一听，挺好啊，那就等会吧，等了二十分钟还没审核，工作人员又跟我说，要不您下午直接过来或者等电话通知您。好吧，多等一下午的事，主机也就一起留下了。下午四点还没给我打电话，我就打电话过去了，又告诉我后台还没审核，可能要等周一以后了。瞬间我就不开心了，后台周六日审核不审核，你们作为授权维修店没点数吗？忽悠人玩呢？
一个破手柄两三百块钱的东西，承诺两年保修却给你设置各种各样的门槛限制你，既然你说以换代修，为什么不能痛快的换了，非要折腾客户来回折腾？我不信你们不能识别手柄的序列号是不是原配手柄，所谓的条条框框只是用来提高客户的保修成本和保修风险！
ps4的主机多大不用我说，全北京一共三个维修点，我不可能正好住在维修点附近，不管用什么交通工具，我去修理手柄都会有在路上磕碰到主机的风险，如果在路上主机摔坏了，我就要自己承担主机损坏的风险。
时间成本和交通成本就不要说了，修理一次至少要跑两次，每次来回时间少的也要半小时，多的可能一两个小时，甚至更多。
索尼这种政策给我的感觉就是手柄坏了直接买新的吧，别修了，索尼不欢迎你来修，别来添乱了。
再简单说一下经过，周五中午我去售后，先是把手柄拿到后面吹了一下，然后按键当时按下去就弹起来了，可是拿回去就又不弹了，然后周六一早九点我就去维修站弄这个破玩意。早晨先跟我说等一下后台审核今天就可以拿走，过了一会告诉我下午直接过去或者等电话通知，4点打电话跟我说还没审核，估计要等周1以后才能审核。
五点多我给索尼客服打电话，跟我说可以帮我申请不带主机取手柄，但是需要1-3个工作日。
明天打算去售后吵架去，跟我说的周六下午，然后又不行了，折腾人玩呢。