从来用手机没有那么气过，我用的是p20，今天一早打开手机，照常说指纹验证成功，请输入密码进一步保证安全，我输了三个月的密码你和我说错？？？重启也试过了，安全模式也试过了，打电话给客服说没有解决方法只能刷机，我？？？，全程强压着怒火，为什么操作没有任何的问题最后结果要我来承担？上网搜索资料发现很多网友也有类似问题，我一个同学也说她爸爸出现过这种问题，华为就不打算解决一下吗？本来我一有人向我推荐手机我就说华为好，买华为，我一个舍友都被我怂恿买了p20 pro，可是现在这情况我真的再也说不出华为好了，我把80G的图片，文件托付给你就是信任你的质量，可结果呢，数据全丢，客服也只能一个劲地说抱歉，抱歉能当饭吃吗？？？如果这问题不能快快解决，我想如果出现类似问题的人越来越多，对华为失望的人也会越来越多，作为现在中国扛大旗地企业，我真心希望华为可以把这种问题处理的好一些。
以上。