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魅族X8刚入手就白屏,维修只刷机!消费者合法权益谁来保护?

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视频来自:百度贴吧


IP属地:山东1楼2018-12-23 21:48回复


    收到货后,用了1周,出现黑屏,呼吸灯闪着,证明还在开机状态,但是电源键打不开,只能强制关机再开机,询问客服,用完电再充等方法,因为对三包政策不了解,没有及时换新,后来又出现白屏现象,送到当地售后维修网点,检测硬件没有问题,软件维护,收到货后还是出现黑屏现象,接着送到了厂家进行检测,更换了主板;收到货后玩了一天,接着又出现了白屏,又送到厂家,检测还是系统软件维护。第一次系统维护解决不了为什么还要系统维护,因为系统维护不算维修。三包规定同样的问题维修两次,仍然解决不了可以换新机,但软件维护不算维修,这就是个坑,软件维护不算维修,硬件更换才算维修,所以送去厂家只给你软件维护,即使软件维修一百次也不算维修一次,三次维修只能算一次维修,维修了三次,现在还在厂家,光维修就用了20多天时间,以后厂家不想换新机,是不是就可以以检测不出问题刷机就好了,客服告诉我,收到货后如果还有问题,继续发到厂家进行检测,真的身心疲惫了,拿到手两个月的机器,光维修就用了1个月,还不能更换,严格来说,我只维修了一次,想要换新机,我需要再次维修两次,如果这两次都是系统软件维护,那就遥遥无期了。我该如何维权??12315打了,不管用,还有其他方法吗


    IP属地:山东2楼2018-12-23 21:58
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      2026-10-10 14:25:40
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      这可是刚买的新机,就算不给换新你起码要修好吧,修了三次光刷机是什么意思


      IP属地:山东来自Android客户端6楼2018-12-24 06:28
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        第三次维修手机已收到,继续使用,用不了一两天估计又要白屏


        IP属地:山东来自Android客户端10楼2018-12-25 06:25
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          @黄章 做产品品控差就算了,售后还这么垃圾


          IP属地:山东来自手机贴吧11楼2018-12-31 21:55
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