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刚买的魅族X8,出现问题维权真的好难!!!12315也解决不了

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魅族刚发布手机X8的时候,觉得性价比很高,想上市后马上买,没想到还是推迟了15天,延迟到10.25号发布,心急吃不了热豆腐,慢慢等吧,终于等到了!焦急的等待,8点准时抢到。收到货后,用了1周,出现黑屏,呼吸灯闪着,证明还在开机状态,但是电源键打不开,只能强制关机再开机,询问客服,用完电再充等方法,因为对三包政策不了解,没有及时换新,后来又出现白屏现象,送到当地售后维修网点,检测硬件没有问题,软件维护,收到货后还是出现黑屏现象,接着送到了厂家进行检测,更换了主板;收到货后玩了一天,接着又出现了白屏,又送到厂家,检测还是系统软件维护。第一次系统维护解决不了为什么还要系统维护,因为系统维护不算维修。
三包规定同样的问题维修两次,仍然解决不了可以换新机,但软件维护不算维修,这就是个坑,软件维护不算维修,硬件更换才算维修,所以送去厂家只给你软件维护,即使软件维修一百次也不算维修一次,三次维修只能算一次维修,维修了三次,现在还在厂家,光维修就用了20多天时间,手机还在厂家,还不算送过来的快递时间。
以后厂家不想换新机,就可以以检测不出问题刷机就好了,客服告诉我,收到货后如果还有问题,继续发到厂家进行检测,真的身心疲惫了,拿到手两个月的机器,光维修就用了1个月,还不能更换,严格来说,我只维修了一次,想要换新机,我需要再次维修两次,如果这两次都是系统软件维护,那就遥遥无期了。我该如何维权??12315打了,不管用,还有其他方法吗
不包括去售后网点维修,10.4号发货,从山东发到广东厂家,一次维修就差不多10天左右,中间用了一天又出问题,现在正在二次维修中,还没发货~真的耗不起啊!而且这一次和第一次一样,只是刷机,我该何去何从,这个月因为手机真的很心累,一天打好几个电话,没手机用的滋味不知道魅族的售后能不能理解?


IP属地:山东1楼2018-12-21 22:00回复
    怎么那么多波折


    来自Android客户端2楼2018-12-22 01:34
    回复(2)
      2026-03-05 14:14:05
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      这么惨吗


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2018-12-22 05:34
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        以后买手机还是要买华为这样的大厂家,论坛里都是吐槽这个问题那个问题


        IP属地:山东来自手机贴吧4楼2018-12-22 07:58
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          换手机吧。这部慢慢修着。修好没问题了出掉它。


          来自Android客户端5楼2018-12-22 09:12
          回复(1)
            您好,查看到已在另一个帖子回复了您,为了方便跟进建议您锁定一个帖子回复。


            IP属地:广东6楼2018-12-22 12:57
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              是什么勇气让我坏了再次维修?在维修就是四次了,就是不给换,就是每次给我刷机是吗?你们这么对待消费者的吗?


              IP属地:山东来自Android客户端8楼2018-12-23 16:51
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                玩王者荣耀时语音聊天功能完全用不了,对方听不到我这里的声音,语音打字同理,根本无法接收到声音,字也就打不出来,致电售后居然说是正常现象,我要求退货又不行,已经投诉到315了,你们有这个情况吗?


                IP属地:四川9楼2019-04-18 10:50
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