本人家里于2018年12月16日下午联通网络los一直红灯闪烁，于下午18点09拨打96169电话，拨通后说24小时后给回复，截止到2018年12月17日16点55分时未接到任何回复（也就是第二天的16点多）。本人于这个时间再次拨打投诉电话，截止到2018年12月18日，也就是刚刚13:00还是没有人回复，于是本人再次拨打96169联通电话，给的反馈是，等待他们的人联系我！！！我还要等多久。。。