作为老用户，友家网站客服非常非常垃圾，经常答非所问，你不催着解决问题，对方绝对不会给你回复。包裹从2019年4月9日周二 下午1:34，一直到今天6月13日，两个多月，一直没有反馈~！！！！！海关需要提交什么资料也不跟我说，~！哪怕给个邮件提示下 ，也行啊！也不回复~17年4月13日，包裹内有个卸妆油碎了，撒得哪哪儿都是，非让我跟邮政要破损记录，我费劲巴拉的去邮局跑了三趟，之后给我回复1-3个月给赔付，之后友家就不了了之。呵呵。以前觉得还挺好，不用怎么费劲，现在越来越垃圾，已经弃坑了