笔记本到小米售后点维修，强制清空硬盘是正常的吗？

去年买的小米笔记本pro，前几天拿去修，说可能主板有问题，
修之前告知更换主板后硬盘数据会被清空，当时把一些重要的东西考了出来就答应了。
后来售后电话通知我这批更换的主板有密码，以后bios里面的东西可能就设置不了，要不要等下一批主板，因为我工作急着用，就说不了先拿回来到时候到货了再去修
拿回来后发现电脑硬盘还是被清空了，相当于我把电脑送去修，最后花了一天啥都没修，还把我电脑变成空的

问过一些朋友，
1、更换主板也好重装系统也好，都可以不清空硬盘，做个引导盘之类即可
2、主板有密码，（有可能是二手？）不过有密码也可以刷掉的，不影响使用。
------话说我也不懂，如果是新主板为什么有设置了bios密码？然后如果是新的，你们维修点不检测一下这批主板就批量拿货，出了问题又耽误顾客的时间，这样真的OK吗？

不感兴趣

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目前的情况就是，电脑我先拿回来了，花了很多时间把一些常用软件下载了，把备份的文件拷贝进去，然后下周等通知再去换正常的主板，额，这意味着硬盘又要被清了

诶。前几天联系客服寄修，但是电脑开不了机自己不会进入备份，客服让我备注一下，看维修那边能不能备份。后来维修打电话给我说有规定涉及顾客隐私，不能帮忙备份。要备就寄回来给我自己备份。结果寄回来我去找个电脑店，拆开电脑，硬盘是正常的，就是已经一片空白，啥都没有了。后悔啊。

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