我买的手机4个月，基带坏了，返场保修，现在跟我说手机私拆不给修，我也是崩溃了，都半个月了，还没解决

楼主，我的也是，用着用着就不能开机了，打400这个是具体号码吗？

哎

楼上的各位大佬，你们都是官网途径购买的电话吗，我***在京东上买的iphone11promax，3个月不到faceID不可用，apple售后通过软件检测没问题，重装了系统，还是没有解决问题，工程师建议返厂检测可能存在硬件问题，返厂回来报告显示非官方授权改装，找了京东售后，***改装它干啥啊，刚买的还在保，买回来当个宝贝，没有手机壳没有手机膜都不敢 用，京东那边提供80%退款退货的方案我真的不接受，为什么京东的商品有问题，买单的还是消费者呢？而且当我拒绝了以后，再沟通就是连这样的方案都没有了。我吐了。

我遇到了，我现在都还没解决哎

我也是出现了

谁能告诉我，苹果笔，在保一年，售后却开出单据因非授权改装不在保修范围