本人于18年22日0点08分在美团预定了美丽大树七星度假酒店一间客房19年1月3号入住1月8号离店的5晚房费1540元,由于计划突然有变,于半小时后就申诉退款,居然申诉失败,以前一直定的美团酒店都是可以在合理时间内退款的,不知道现在这不可取消的霸王条款是何时兴起的, 根据2018最新消费者权益保护法 第三章经营者的义务第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益,不得设定不公平,不合理的交易条件,不得强制交易。 试问美团这种规定难道不是强制交易吗?我在未入住,且离入住还有35天之多,且未占有商家或美团任何资源的情况下,不给予退款,实在是理解不了,
@美团点评豆豆 帮忙解决下?