一、规范场所建设，加强工作领导。改造便民服务中心场所，乡村两级按上级要求全面完成新修或扩建便民服务中心。便民服务中心在党委、政府领导下开展工作，由乡长担任便民服务中心主任，负责全面工作，组织委员任副主任，协管中心工作。
二、规范项目入驻，优化服务环境。清理整合原有项目，最大限度满足群众需求，将与群众生产、生活息息相关的服务事项进行重新整合，统一纳入便民服务中心办理。乡级便民服务中心各窗口设置显示牌、工作人员座牌，办公设施配有电脑、打印复印机、网络、档案柜、办事指南，公示内容有工作职责、人员信息、服务项目、服务规范、服务流程及相关规章制度等；村级便民服务中心有固定办公场所、工作台帐登记本、工作人员值班安排表等。
三、规范业务办理，加强管理考核。窗口工作人员实行AB岗工作制，确保窗口不空岗，工作不脱节。乡上完善对窗口工作人员的考勤、考核制度，定期和不定期开展作风和效能督查。