刚买一个月的小米游戏本，售后拒绝保修

如题，我10月底在网上买了台顶配八代的小米游戏本，用了大概20天左右 ，屏幕靠近转轴的地方开裂，关合笔记本的时候上盖会合不拢，期间我使用次数连10小时都不到。于是在11月22号官网申请返厂维修，我11月25号寄出，26号就到了官方维修点。26号当天售后的小姐姐就打电话告诉我维修屏幕需要400块+30邮费，原因：外力磕碰造成损坏，拒绝保修。然后我问她，我机器跟新的一样根本没磕碰怎么就拒绝保修呢？小姐姐态度很强硬，表示就是不保修，要修就得花钱。然后我就要求寄回来了，我就想问小米的售后是这样的吗？很失望。刚买的笔记本就出这样的问题，官方售后还这样，真的让人寒心。