今年双11京东买的xps13 9360，八代i5，使用十几天后出现了黑屏问题，第一次是使用过程中突然黑屏，后面就隔三差五出现开机黑屏。
问题总结：
1. 开机出现DELL标志之后，屏幕特别暗，接着黑屏，电源灯亮着，但键盘灯没反应。
2.按着Fn开机，可以正常进入diagnosis ，诊断没有任何问题。
3.所有黑屏都是在使用电源的情况下出现的。
4.诊断之后，退出诊断后能正常进入windows系统。
5.现在系统是自带的win10家庭版，bios是2.6.1
我询问过客服，也在网上看到了很多小伙伴遇到过类似的问题，可能的解决方法有：
1.更新bios
2.往回刷bios（2.1）
3.拆机放静电
4.维修换主板
5.凑合用
...
也有人试完所有方法还是没解决的，还有同学刷了bios后出现了别的问题的。救救孩子！我该怎么办，电脑每天都要用来学习科研，隔三差五出现这样的问题真的很糟心
有没有懂电脑的同学帮我分析下可能的原因，或者有类似情况的小伙伴来交流一下
救救孩子！
问题总结：
1. 开机出现DELL标志之后，屏幕特别暗，接着黑屏，电源灯亮着，但键盘灯没反应。
2.按着Fn开机，可以正常进入diagnosis ，诊断没有任何问题。
3.所有黑屏都是在使用电源的情况下出现的。
4.诊断之后，退出诊断后能正常进入windows系统。
5.现在系统是自带的win10家庭版，bios是2.6.1
我询问过客服，也在网上看到了很多小伙伴遇到过类似的问题，可能的解决方法有：
1.更新bios
2.往回刷bios（2.1）
3.拆机放静电
4.维修换主板
5.凑合用
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也有人试完所有方法还是没解决的，还有同学刷了bios后出现了别的问题的。救救孩子！我该怎么办，电脑每天都要用来学习科研，隔三差五出现这样的问题真的很糟心
有没有懂电脑的同学帮我分析下可能的原因，或者有类似情况的小伙伴来交流一下救救孩子！
