丫头智能 楼主夫妻两人来澳洲1个半月，玩遍了布里斯班周边，见多了袋鼠和各种奇怪的鸟，吃够了袋鼠肉，买了全时四驱越野车，现在开始办理留学签证，和几个朋友一起去某一家办理的，每个人反应的问题基本一致。现在来说说，楼主两人前期被告知需要缴费6620刀，等待一个半月递交文案，大约2周后被告知，结婚证要做翻译公证，80刀，，又过了2周被告知，深圳公司和房照做公证160刀，我们问还有没有，被告知绝对没有了，大约又过了1周，被告知，俩车行驶证要做公证，160刀，给我老婆气坏了，我问了其它两个同样在这家办理的，遇到了同样的结果，看来真实年轻人的公司，经验少，没成熟案例的结果啊，我开公司的能理解，不代表其他人理解这种做法啊，而且被告知，可以不做公证，就那么交上去，让移民局自己去查，这回答也是没有技巧和生硬，而且转移了自身工作不成熟的矛盾啊！我给的建议是:制定详细的收受流程，按条章检查客服提交的资料，第一时间告知客户需要哪些资料，什么资料需要公证，哪些需要补充，这样就变被动为主动，等待客人自己处理自己要解决的事情，而且给客人的感觉是公司成熟，稳妥。什么时候需要交什么款。都有哪些款项，换位思考，客人肯定会觉得很好。而且会带来更多的客户。而不是把矛盾转移给客户，让客人觉得中介没错，都是客人自己决定要不要。可想过，中介面对的都是在社会身经百战的人，见多识广的人，有几个客人是20来岁没有社会经验的人，那些20来岁的小朋友有几个是资产独立，还不是家里资助，最后还是要资助的人帮助判断和决定。希望你们快快成熟起来。为更多的有需求的人服务，你们挣足了银子，需求的人满足了需求。
