3. 公信力
《西游记》第一回,里面有一只石头里蹦出来的猴子,这货都知道一个道理:“人而无信不知其可……”,可见信任对一个人的重要性(猴子也算)。
可是近几个月,zh官方各种打脸。每一次言而无信,每一次不严谨,每一次出尔反尔,其实都是在损伤卓航自己的品牌公信力,到最后,zh变成了一个joker,有的玩家要给你送锦旗,有的玩家要让你开发票,有的玩家要给你刷差评……你们难道真的不慌的一b么?
楼主本人是一个企业的管理者,平时工作中,最讨厌的就是那种爱道歉的员工,“对不起,领导我迟到了”、“对不起领导,我疏忽大意了”、”对不起领导,您帮我修改修改“……
你兜里装着那么多的对不起,你一定是一个脸皮很厚的人。
一个真正爱面子的人,是犯了错误也不道歉,而是反思和反省,继而改正之,兜里的“对不起”越来越少,最后成为一个厉害的角色,卓越的人。
一款游戏也是如此。不要总是致歉、补偿,应该少犯错,甚至不犯错~