大神们！这种情况该怎么办？

双十一发货圆通，十三号到深圳横岗，快递员不派件，也没有打电话给我。系统显示天气导致延误，我等了四天。十七号直接退商家。商家签收后。我联系商家重发货也不理不睬。应该怎么办，各位大神

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同 IT官方旗舰店 14号显示发货 一直没物流 呵呵 不知道怎么投诉 就是搞活动便宜了不想卖