然而，让人没有想到的是，双11期间，在京东商城上，竟然存在8.2万盗版山寨“颜文字”商品傍品牌营销。“颜文字交通联合一卡通”作为正版授权商品，在京东商城上搜索品牌关键词“颜文字”根本搜不到，导致实际预售结果让人大跌眼镜。
颜文字是“二次元经济”三大主题之一。创制于1998年的多语言横排符号组合的颜文字体系，根植于中国书画同源传统文化，与世界文化传播同步发展，最终通过互联网走向亚洲，与日本同人文化快速融合，在中国、日本和韩国等东亚地区形成了规模庞大的粉丝群体，在全球拥有超过十亿用户量级的受众。在国内，颜文字作为唯一可以采用字符表情方式传播的超级IP，每天被上千万粉丝通过网络分享交流。
“颜文字交通联合一卡通”属于中华人民共和国交通运输部重点推动的“交通联合”卡项目，是由世界符号艺术大师、“颜文字之父”窦伟伟领衔，以“国家文化形象动漫化城市名片”为概念，由亚洲顶级动漫设计团队精心打造，在二次元消费领域，具有很高的艺术鉴赏收藏价值。在“颜文字交通联合一卡通”预售的同时，引发了颜文字粉丝群体极大的认同和情感共鸣。

然而，双十一期间，京东商城中充斥着8.2万盗版山寨颜文字商品，在商品“颜文字”搜索结果中，正版商品“颜文字交通联合一卡通”竟然不见踪影。
“颜文字交通联合一卡通”预售期间，窦伟伟主动联系京东商城，要求处理不合理的搜索结果，并向京东商城客服发送邮件，说明盗版山寨厂家侵权事实，然而直到预售结束都没有任何处理结果。

从11月9日到19日整整十天 ，整个京东知识产权维权平台，就像一个摆设，工作效率之低让人无语。8.2万商品，让人手工输入投诉，工作量之大简直无法想象。平台提供的所谓“快速响应机制”，在投诉过程中就是一个空话。让人更无语的是，双十一结束之后，在2018宁波第二届IP品牌对接会上，京东商城文娱责任人王天娇竟然为销量第三的侵权品牌站台打广告宣传。

依据《中华人民共和国电子商务法》，消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。对此，颜文字制作人窦伟伟不得不决定公开声明，提醒广大颜文字粉丝在京东商城购买到盗版山寨产品应当积极依法索赔。

11月19日，在京东发布第三季度财报后的电话会议上，京东董事局主席兼CEO刘强东表示：现在整个京东集团的管理团队已经稳定而且成型，个人的主要关注点放在新业务上，面临四件事： 战略、文化、团队和新业务。对此，颜文字制作人窦伟伟公开发表声明，恳请刘强东正视“颜文字”正版授权商品在京东商城双11预售遭遇的事实，并在微博公开通过“百度取证”获得的第三方证据，隔空喊话刘强东：这事得有人管管！

请大家及时举报非法同人作品，购到盗版山寨周边商品请向当地市场监督部门和电商平台投诉。