工信部投诉8元套餐，移动给回应了

我在工信部投诉的大致内容“官网有8元套餐，那么应该让客户办理”，移动客服今天回应如下：
移动：很抱歉，目前8元套餐正在准备之中，近期会上线
我：官网上已经明确展示了，上面写的“如需办理请咨询10086”
移动：现在这个套餐确实还没上线
我：那你们为什么要放在官网上？
移动：很抱歉给您造成困扰，现在确实办不了。