哦

站在消费者的角度楼主说得没错，站在华为的角度这样处理已经最大极限了，不是不想卖，屏幕出了问题他也郁闷，查出问题妥善处理，尽快解决吧，我就耐着性子等了哪天等不下去就换其他品牌咯

处理方法挺差的，都一样去服务点检测再换货，如果方便又有时间谁会在网上买，在网上买就是没时间，网购的售后服务跟不上

且行且珍惜，还有很长的路要走，成长的代价

只能说大家都不爽而已。华为心里也很隔应，客服售后也觉得处理这种事很烦，客户也觉得不爽。

难道苹果不是先检测的吗？

有问题需要时间解决可以理解，我首发买的机子，开单到现在10天了依然没有货可换，只要新机没问题，愿意再等等

我认为今年很难解决屏幕问题了，因为京东方产能不足。

说得在理，我觉得华为这次是搬起石头砸了自己的脚，绿屏问题不是主因，主要的原因是备货不足，尤其是ＵＤ版，所以才会弄得如此被动，才会出现想买２０ＰＲＯ的人很多，却无货可买的情况

余承东在国内发布会上明确表示了要和苹果抢用户的决心，除去硬件上差距之外后续配套的软件服务一样要跟进才行。
华为作为国内第一品牌，他的目标一直是赶超苹果三星，既然身为追赶着的角色，不付出更多如何去缩小差距甚至于超越呢？
因此我认为在这次事件的处理上华为的确存在不少欠妥之处。

根据我自己的经历官方客服给出的口径就是反馈的问题已经记录，24小时内会有更高级人员联系你进行处理，结果等了24小时依然无法解决问题，然后就是再等待24小时如此周而复始下去。希望华为在售后问题上不要推三阻四，积极主动一点做到首问责任制不是更好？
对于线下检测不同地区不同网点不同人员的标准也不一致，更有甚者需要往复跑三、四次才能够出具检测报告，如此双标被用户们诟病也不可厚非。
官方在屏幕问题上的遮遮掩掩态度不明朗。虽然华为是承诺可以换到不绿为止，但他没有考虑到用户在反复跑网点检测的过程中付出的人力和时间成本，同时华为自身对于用户新换机器的屏幕是否存在问题也没有信心。
不知道现在的华为是否还记得任正非说过话：清清白白做人，认认真真做事。

华为那次出事积极主动了，并且公关还不错。记得今年锤子r1被喷的很惨。爱不爱国就是两样。