【心得交流】丨京东的服务，见识了，踢皮球功夫一流

订了个投影，好嘛，本地仓发货，很快，早6点到配送站了，过去40小时，居然没给送。前后找过网页客服，电话客服，专员，快递员。居然没一个能解决问题。站点说幕布是空包，仓库说发货没问题，专员让取消订单重下（优惠不补），快递员说包没到全不送。就没一个管事的，把客户的诉求和感受放在第一位，全***在踢皮球。让你们把先到了的送了就这么难？官僚愚蠢之极。订单号：81519496404。最后实在受不了，打北京12315投诉了。