水经验，和阶层有p关系

事实上，刘女士本身未必是高大上的阶层，但从她虚岁49就退休的信息来看，应该是正规企事业单位的普通员工；从她跟朋友合伙开布艺店来看，她应该也有一定路子；平常一般都开车，经济条件还可以，但达不到太高的水准。更高的话，偶尔一次因喝酒不开车，应该是打的士更常见些，对吧？
上面说了，刘女士也应该属于底层。但她自己开店做老板，有车，又有退休金，这种社会经历和经济条件是看不起公交司机的，大概公交司机属于更低一层！这一点，从她坐过站却不顾公交车靠站定点停车的制度，强行要求停车，甚至要求司机送她回去的蛮横态度来看，甚至动手打司机来看，她完全没把司机放在眼里。

所以至少在刘女士眼里，她与公交车司机是两个阶层的人。并且，事件的最根本起因也是因她不常坐公交车引起的。常坐公交的话，她会知道公交改道，也会理解公交必须靠站定点停车而不至于提出蛮横无理要求。所以正因为这种不同的阶层属性，导致了他们之间完全无法沟通，从而也导致了这场悲剧。

近几年来，这种公交车上乘客与司机的矛盾冲突颇多，今天在头条上已经看到不少了。其深层次的心里原因，大概就是这种阶层之间的矛盾吧！
事实上，这种矛盾不过是伪阶层矛盾罢了。看不上公交车司机的人，恰恰是之前跟公交车司机处于同一阶层的人，这一部分人通过各种渠道，半个身子挤进了更高一个阶层，就迫不及待的在自己心里打上了那个阶层的烙印，而不自觉的就会看不起之前同阶层的，也会自觉的跟之前同阶层的人断了来往，从而在心理和行为上同他们产生了隔阂。但事实上他们的眼界，心胸，也包括消费习惯等等，都没有脱离之前那个阶层的习惯。所以遇事急躁，缺乏耐心与包容，更缺乏倾听和沟通。