如图

接下来来说说遇到这种情况如何找回帐号

1、首先官方邮箱：gp_kamenridercw_ad@net.bandai.co.jp
给官方发邮箱必须要用日语，我第一封是用英语发的结果他说不给日语之外的邮件服务。。
2、给官方发帐号的相关信息，有充值记录更好，充值记录最好能截图。至于相关信息发什么如图
3、一般发出去两三个小时会收到官方一条信息说已经在处理了，3天左右收到新的帐号信息

你可能是本吧第一个发申诉贴的吧 厉害了厉害了建议加精

这是下午发了感谢信给官方后官方的回信

突然发现翻译部分（第6、7点）有误，这是游戏截图（路径：游戏主界面→menu→user），将截图里面的信息与我上面发的邮件里面的信息对应填好再发给官方（新手机调了全屏显示就不能完全显示整个游戏了，所以大家有空看看自己的这些信息并截图）

出个傻瓜教程，下面的模板整个复制填上相关信息发给官方邮箱就可以了，官方邮箱：gp_kamenridercw_ad@net.bandai.co.jp
1.アプリにログインできなくなるまでの詳細な操作手順(携帯電話が初期化されたや誤ってアプリを削除した等)
→ 如果是因为手机恢复出厂设置丢掉号的填“携帯電話が初期化”；因为不小心跟我一样删掉游戏的填“されたや誤ってアプリを削除した”
2.ユーザー名
→ 填你游戏里面的名字
3.ユーザーID
引き継ぎ元のユーザーIDをご記載ください。
→ 填你要找回的引继码
4.最終アクセス日時
最後にアクセスされた日時をご記載ください。
例：2017/10/01 09:00 等
→ 填你最后一次登入游戏的时间
5-1.ヒーローストーンを購入したことがあるか
※購入したことがない場合も、その旨ご連絡ください
→ 如果买过英雄石（即钻石），填“私はかつてヒーローストーンを買ったことがある。”；没买过就填“私はヒーローストーンを買ったことがない。”，并且5-2也不用填了，如果充过值的话把订单截图下来作为附件发给官方，在淘宝充的话找店家要。
5-2.購入情報
※「ヒーローストーン」をGooglePlayでご購入いただきました際に届く「注文完了メール」のスクリーンショットまたは下記の内容を全てご記載ください。
・注文番号：填 订单号
・購入日時：填 购买日期和时间
・購入商品（価格/個数）： 填 购买物品（价格/数量），模板为“xxxのヒーローストーン/xxxドルです。”，xxx是数量和价格的具体数字，意思是xxx个英雄石/xxx美金。
6.RANK
→ 填你游戏的等级
7.シティ名
→ 这个大家应该都是游戏默认设定的名称，所以填“ライダーシティ”
8.マイライダー(設定したライダー)
→ 游戏里面设置的默认骑士
9.ご利用端末の機種名
旧端末の機種名： 如果换过手机的话，填旧手机的型号
新規端末の機種名： 新手机的型号
10.ご利用端末のOSバージョン
旧端末のOSバージョン：填旧手机的系统版本
新規端末のOSバージョン：新手机的系统版本

不知道为啥我发的教程被系统折叠了，详细教程在18楼，另外删了一些楼层为了使教程连接顺畅，在这里说声对不起。

话说5-2没买过就不用填是吗

楼主能帮我找回吗，试了好多次了，都不行啊，或者你加我QQ教我再试试

具体怎么操作？

楼主在不？显示不符合诶。。。

你能帮我找回吗，给你50

你好 在吗？我对申诉流程想交流一下