黄骅大学城一期居民无法在线上支付取暖费用，咨询物业公司，物业公司对供暖问题一无所知，供暖问题他们不负责。问蓝天热力公司，蓝天热力公司说：大学城一期暖气主管道陈旧，需要业主到大厅自行来办理缴费，需要签一个告之书，热力公司可以供暖但不能保证正常供暖，去年就断了20多次，今年即使交钱也无法能保证能供的热，如果不热再协商退费。
对于小区业主来说又能如何？不得不签。签了面临不热，钱白交的危机，一旦交上纠缠温度不行退费就不是简单的事了。小区业主想问，管道陈旧到底有谁来负责？居委会牵头？物业牵头？热力公司牵头？总要有个负责牵头的吧？小区的维修基金哪里去了？账目公开了吗？小区规划的锅炉房的地买了，钱到哪里去了？是维修基金出？华城公司出？还是业主分摊？总要有个负责的吧？
现在全国提倡双创双服，为百姓能不能把这个事服务好，取暖问题乃百姓大事。冬天虽冷，让百姓更心冷的是，此事无人来管，百姓更无可奈何