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实体店买手机翻车的朋友们,我来告诉你们怎么怼实体店

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  • 普罗柯比之叹
  • 鸭梨山大
    11
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1L祭天


  • 普罗柯比之叹
  • 鸭梨山大
    11
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近期,小米华为等热门厂商先后推出新机型,IT区也热度飙升,天天发言七八千,JRS宛如过节,不是直播拆机就是秀拍的夜景,好不热闹。只是才刚过去几日,黄屏、阴阳屏、镜头进灰等问题就开始一一浮现,很多中招的JRS也苦恼不已。
出现质量问题的手机如何维权呢?网购的手机还好说,有七日内无条件退货规定护体,JRS大不了退了就是,但是实体店购买的同学可就要苦恼了。
毕竟,根据手机三包规定,在实体店购买手机,7日内出现移动电话商品性能故障表所列问题才能退货,8-15日就不能退货,只能换货或者修理,经两次修理,仍不能正常使用的才能退货或者换货啦!


2026-01-18 04:25:40
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不感兴趣
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  • 普罗柯比之叹
  • 鸭梨山大
    11
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坑爹呢这是!也就是说阴阳屏、手机镜头进灰等问题根据三包规定还不能退货?
别急别急,记住规定是死的,人是活的,咱们没有条件创造条件来维权啊!
一、先与手机生产商的售后联系,看能否解决。
即便阴阳屏、手机镜头进灰等问题根据手机三包规定不能直接退货,生产厂商为了自身声誉考虑,也可能会同意退换的,如果生产商售后不同意或者踢皮球,我们可以用向有关部门投诉或者提供给新闻媒体来警告,若实在不奏效,那我们进入第二步。


  • 普罗柯比之叹
  • 鸭梨山大
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营业执照对于商家来说,就好像自然人的身份证一般。这张营业执照的统一社会信用代码、名称和住所被我涂抹掉了,你只要记住其名称和住所就行。
当然,有些店家不外挂营业执照,那该怎么办呢?不要急,你只要记住该店的招牌上的名称,其大致地址以及与你发生争执的店员的电话号码(都发生争执了,联系电话你肯定要的吧)就够了,我们开始第三步。
三、搜寻实体店各类可能违法的信息,并拍照留下证据
实体店很容易违反我国的《广告法》、《反不正当竞争法》与《合同法》等法律法规。其中最好用的就是“绝对化用语”、“虚假宣传”以及“霸王条款”等几条。
(一)“绝对化用语”包括商店在宣传广告里使用“国家级”“最高级”“最佳”“最好”“顶级”“首选”等词语。具体内容可以看链接:http://www.cicn.com.cn/zggsb/2016-11/16/cms92677article.shtml
根据法律规定,绝对化用语罚款200000起步。
(二)“虚假宣传”,主要就是冒充官方授权店,即非华为、OPPO或者VIVO等手机厂商的官方授权店,却声称自己是官方体验/授权店的。至于官方授权店名单,可以去手机厂商的官网查找。
根据法律规定,虚假宣传可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。
(三)“霸王条款”,在手机店里可能有“最终解释权归本店所有”(部分会员卡、优惠卡上最常见)、“离店概不退换”、“手机激活概不退换”等。
根据法律规定,霸王条款可以处30000元以下罚款。
嗯……后果都很严重啊!


  • 普罗柯比之叹
  • 鸭梨山大
    11
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四、拨打12345或者12315电话投诉举报
投诉举报内容主要包括自己购买的手机有质量问题,且实体店存在违法行为,要求退换,你要怒气值满槽还可以要求额外赔偿车旅费用和误工费……
只要商家被你发现违法行为,一般都会服软,花钱保平安,同意帮你退换,让你撤诉息事宁人。
当然,并非所有实体店都能找到违法行为,如果实体店没有软肋捏在你手里该怎么办?
那当然就是在消保主管部门调解时,尽量争取利益最大化了啊!
一般来说,接到投诉举报后,若情况比较棘手,消保主管部门都会组织投诉人与被投诉人双方进行现场调解。
那在调解前,你吃饱喝足,有力气了才好打胜仗。在调解过程中,你就要施展“拖字决”,一方面,坚称阴阳屏、镜头进灰等情形严重影响了自己的使用;另一方面,装可怜,称自己经济条件不好买这手机花了多少钱损失多大(当然你要开卡宴去调解的就别用这招了),切记千万不要在现场吵闹起来,以免实体店拂袖走人,等拖上几个小时,被投诉人耐性磨尽了,肚子也饿的咕咕叫,疲态尽显之时最容易向你妥协。


  • 普罗柯比之叹
  • 鸭梨山大
    11
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
这帖子以前我发过虎扑。
在实体店买手机可以看看摸摸真机,但退换真的麻烦。
愿意搞事的可以去搞搞试试看。


  • 普罗柯比之叹
  • 鸭梨山大
    11
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都没人,看样子吧里换机的都很顺利啊


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