本次钥匙事件，属于典型的欺诈消费者的行为。
根据《消费者权益保护法》（2013）第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法给予如下处罚：1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。
本次事件消费者可正常根据《消费者权益保护法》索赔，除此之外还可申请工商管理机关依法对涉事公司---互爱互动（北京）科技有限公司----进行处罚，违法所得金额是今天充值的总额。应对没收违法所得并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
下面是索赔举报途径：
电话：010-12315
网站投诉：http://www.12315.cn/