手机都到一周了才来的短信,不过也是提前两周到的,不知道是否起了作用。
【珠海市民服务热线】尊敬的市民您好,您于2018-09-17 16:41:06向12345反映的问题,工单号051809173033801,高新技术开发区处理结果如下:珠海市高新区市场监督管理局接到本投诉件之后,马上就投诉情况与魅族公司展开了沟通,并督促该公司与消费者沟通并履行合同义务。魅族公司回复我局沟通及处理结果:经核实确须延迟三周交货,已建议更换为黑色机器,消费者不同意,因目前无法为该消费者订单加急优先发货已向消费者致歉,消费者表示不发货会继续投诉,公司已向消费者表达遗憾。为保证产品质量,公司无法突增产能,谢绝工商部门的进一步调解。 因购销双方达成的是买卖合同关系,依据《合同法》第一百二十七条规定,工商行政管理部门(和其他有关行政主管部门)在职权范围内,依法对利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为负责监督处理,对于个人的合同纠纷已弱化行政监管职能。基于双方存在的分歧未能达成一致,且当事一方魅族公司已婉拒调解,依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条规定,我局终止调解。建议消费者如有异议,可依据《合同法》第一百二十八条“当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉。”规定,申请仲裁或起诉。。请对该处理结果进行评价,A—满意,B—基本满意,C—不满意。请编辑相应字母进行回复,24小时内不回复默认为满意,谢谢!【珠海12345】

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