顺丰发快递，加一个小的包装盒还另外收取费用？？？打客服答复公司内部政策？？？这种牵扯到顾客利益的政策，连明确的条款规定都没有，只需要内部政策就可以施行了是吗？？？也不需要公开一下直接就施行，那我开一个公司，跟我的员工说下有了新政策要收费就直接收费好了？？？全国几百家快递公司，第一次听有这种神操作，也是醉了，顺丰这种神操作，前程堪忧啊！！！