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新人进吧,想问下这个问题是不是显卡问题?

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  • Gsardine
  • 雷霆TSI
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
大概3天前入了一块索泰1080 plus oc,1860频率的那款显卡,然后遇到一个很奇怪的问题。
我玩Steam的勇者斗恶龙11正版,但是开了里面的【后期处理】功能后,在特定的场景一定会报错,短则20-30s,长则5分钟。
如果关闭【后期处理】的话,就非常的稳定,一直不会报错,甚至卡顿、掉帧都不会;
----------------------------
错误提示如下:
[c:\users\matus\documents\unrealengine\engine\source\runtime\windows\d3d11rhi\private\d3d11util.cpp:176] UE4Editor_D3D11RHI!VerifyD3D11Result()
Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0006 - 'HUNG')
-----------------------------
这个过程中帧率一直很稳,2k分辨率60帧,基本算是纹丝不动,我看了下GPU使用率大概在50%上下浮动,温度大概60-70之间,基本没有超过这个温度过,报错时显卡也并未满载。
因为报错的错误提示为D3D11的致命错误,所以想确定一下到底是显卡还是游戏的问题。


  • Gsardine
  • 雷霆TSI
    1
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@索泰园长 园长~


2025-12-30 11:51:00
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不感兴趣
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  • 索泰园长
  • 吧主
    12
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
目前我们没有测试过这款游戏。建议您跑一下3DMARK,看看是否稳定,3DMARK包含了所有DirectX显卡硬件加速的项目。
另外,此问题不排除如下可能性触发:
1、DirextX文件不完整或有冲突。建议重新安装操作系统。
2、显卡驱动程序BUG,建议更新驱动程序。
3、游戏文件受损,建议重新安装游戏。
我已将您碰到的问题,反馈给NVIDIA BUG REPORT。


  • Gsardine
  • 雷霆TSI
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
感谢回复。
3DMARK还没跑过,鲁大师跑过一次,全程没有任何问题;
并且我已经使用过包含且不仅限上述的方法,具体如下:
1.重新清洁安装操作系统,格式化系统盘后完整安装Win10官方原版,非镜像安装;
2.显卡驱动程序从388.11至399.24里,执行清洁安装3个版本,分别为388.11、388.07、399.24;
3.通过steam卸载游戏且完全重新安装原版游戏,并未打任何第三方补丁,游戏为原英文版;
4.修改主板bios,降频调整为稳定状态使用,内存开X.M.P到3000;
5.使用firestorm2.0调整显卡频率及修改风扇转速,默认降低25至1835;
6.检查电源供电,确定电源供电相对稳定,风扇转速正常,温度正常;
7.安装运行库,安装Directx9.0、Directx11.0、Directx12.0,并执行相关DX修复程序;
然后在进行游戏时,关闭【后期处理】后游戏不会崩溃,可以进行游玩;
我主要是希望可以确定出现这个错误提示到底是否会是显卡本身硬件的问题,玩其他游戏时会不会也出现相应提示,因为崩溃是在特殊场景开【后期处理】出现的,所以并不能很好的进行测试。
如果是显卡硬件问题,我则可以申请京东换货(因为刚买几天);如果不是,则没有关系,可以继续等待更新优化;
望告知。


  • 我是檀健次的小小炭火
  • 极光
    10
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  • mydocfile0622
  • 毁灭者
    3
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建议安装微软的可再发行组件包,vc_redistx64,visual cpp 2010~2015都装一遍试试


  • 帝九
  • 排骨饭v2
    12
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原谅我这一生不羁放纵爱自由
也会怕有一天会跌倒这些不重要,重要的是,十五字够了。


  • 勤奋的大伟1
  • PGF
    9
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2025-12-30 11:45:00
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  • 文刀凯旋
  • 至尊PLUS
    7
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我感觉这位玩家的沟通和表达 值得点赞和推荐给更多人学习。


  • 贴心小毛袄
  • 至尊PLUS
    7
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楼主是个理工男吧


  • DSsk323
  • 霹雳
    4
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我的天呐这一条条的,我收了


  • 望天下何以为家
  • 毁灭者
    3
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
这种提问和解答的方式值得表扬


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