男子办证遭回复“没培训没人会”副县长登门道歉
华商报A03版报道了市民办理客运专线许可手续，蓝田交管部门工作人员回答：“上级没培训，没人会办。”，蓝田县委对作出不当回答的工作人员进行了批评教育，并由分管交通的副县长带领相关人员登门道歉。
这是“四零服务”没有做到位。千金一诺，贵在践行。开展“四零”承诺，窗口单位站在了“最前线”，是自我约束，更是自我加压。向群众公开服务承诺，窗口单位有了“责任状”，群众监督评议也有了“对账单”。“四零”承诺创建工作是作风整顿的过程，也是改革创新、转变职能的过程，不是短期工作，而是常态任务。每个部门、每个单位、每个责任人，要时刻铭记自己肩上的担子，压实落靠工作责任、转变提升工作态度，不折不扣、一项一项地将承诺兑现。通过以点带面、以上率下，促进服务理念、服务意识、服务方式的深化和变革，使省直机关在作风整顿的锤炼中担当起服务人民群众，推动振兴发展的光荣使命，以诚践诺，取信于民，让群众看到实实在在的成果，为全面振兴发展提供良好环境和有力保障。