急！关于马桶安装，求解答

网上买了马桶，马桶用法兰与地面连接后，马桶底座没打密封胶，然后冲了下水，发现漏水，我以为是法兰的问题，又去买了一个，但是还是漏水，我就去问客服，客服告诉我因为我没打密封胶，打了就不漏了，求解是真的吗？打上密封胶水肯定出不来了，但是要是还漏的话，我也看不见啊！！