小七重来没跌过掉过，但还有一个月保修时，突然就屏闪了，京东收走维修，没想到接到售后工程师电话说机子是内屏裂了，按三星政策是认为人为原因造成不保修的，自费1400元。我说外屏机身都完好，一点划痕都没有，我又不会隔山打牛，你说人为就人为啊。京东维修点说可以自己找三星。我打了三星400电话，答复是一样，只是说人为原因给我喷了后改口说只维修性能故障，屏幕裂不算性能故障。