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投诉10路贵AU4759

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2018年9月1日晚21:05上车打卡至21时28分下车,从枣山路到口腔医院,上车刷云闪付经优惠扣除1.44元但公交刷卡机报重刷,于是将手机调出扣费信息递给司机说可以看一下已经扣费,司机说不看,要求重刷,为避免争执,对给司机说可以请人代劳看一下是否扣费,再次要求重刷,之后表明我不可能赖他2块钱,但司机嗤之以鼻,污蔑说那可不一定。
于是在大约21:08时左右将扣费信息调出出示给旁边乘客,乘客表示理解,其中禁处的乘客有一位红衣小姑娘,座位上有一位五六十岁的大爷和一位年纪稍约摸五十上下抱着一个小孩子的女士,请这几位帮忙证明后表示我重刷,让司机心理平衡。
该付费款项经过云闪付APP和绑定卡片流水以及你们的监控系统可以查询证实。
但我要求该司机对我的名誉损失道歉,并在网络上公开承认错误,并通知我知晓且取得我谅解。
如果贵方未作妥善处理,我将保留进一步的追究权利,直至诉诸法律。


来自手机贴吧1楼2018-09-01 21:52回复
    司机当然只能认卡机报的语音提示,如果觉得系统有误多扣款可以记录时间车号进行反映,如果确实多扣款会按规定进行返还


    IP属地:贵州来自Android客户端2楼2018-09-01 21:55
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      2026-02-17 16:24:11
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      吧主大人,你觉得有几个乘客会为几块钱和司机去争执还影响一车人?然后再为了这一两块钱去查询和返还然后不了了之?
      发帖的目的在于希望得到贵阳公交从思想上认识到这个队伍素质的一个表象,重点在于那个冷笑和蔑视,那是对贵公司骨科的最大侮辱,花钱找罪受?
      我也不想在路上撇公交车,但有时候公交与出租车的确很恶心,这基本上成了一部分人的社会共识。


      3楼2018-09-01 22:27
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        您好,同志!您来信反映的问题,我公司已收悉,对您反映的建议、问题,现办理回复如下:
        首先感谢您对城市公共交通事业的关心和支持;通过调取监控查看,市民上车时因手机刷二维码后刷卡机响了几声并且提示没有刷卡成功,而驾驶员正在开车也无法查看市民的刷卡记录所以就要求市民再次刷卡,但市民没有刷,最后驾驶员也再没有要求二次刷卡;该情况已告知分公司加强对相关工作学习,就提高驾驶员素质方面,公司制定有计划和安排,定期都组织驾驶员参加安全意识、服务意识、自身素质等多方面的学习及培训,希望能逐渐提高及改进。如市民在乘车中遇到驾驶员态度不好、违纪、违规等方面的情况时可直接拨打公交客服中心电话:85986000进行投诉举报。
        贵阳市公共交通(集团)有限公司
        2018年09月03日


        IP属地:贵州4楼2018-09-03 12:39
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          真是睿智,还起诉,你知道法律吗?


          来自Android客户端5楼2018-09-05 22:52
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            有必要吗?这点小事有必要去起诉吗?


            IP属地:贵州来自Android客户端6楼2018-09-06 15:19
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