我今年4月份在我当地的商场买了一个飞利浦电动牙刷出了问题，完全充满电后用两到三次后就明显动力不足，牙刷刷到牙齿上振动频率小了很多，换了新牙刷头还是这情况，操作、使用也都是正常使用，正常充放电的，但我拿去售后点后既不维修也不返厂，我在商场买的，我又拿到商场后，商场销售方也看出了问题，也拿去售后了一次，售后还是不维修不返厂，说是没问题，上周我打400后，飞利浦的一个客户经理给我联系说是跟售后联系了，提出了一个方案，从厂家发一个我这个型号的牙刷柄到售后点，我拿着我这个有问题的手柄过去现场比较，现场录制一个视频，如果测试发现跟我说的问题一样，就给我换一个新的牙刷柄，我同意了这个方案，结果售后不愿意垫钱从厂家拿，从商场拿了一个新的牙刷手柄跟我的做比较 还是说没问题 我这动力不足、振动频率低的问题这么明显 他还说没事 现在我这牙刷充满电用个2、3次振动低的很 用了几次就没法用了 这是哪的问题？各位大神有没有知道的？
