今天8月初在瓜子买车，销售就前期带我看了一下车，后面全程没出现过，所有事情所有手续都是我自己去办，自己去跑，我就想问，你们这样的服务哪来的B脸收这个服务费？办手续找不到人，自己也不知道哪些手续要办，打你们电话给我说在其他地方带人看车过不来。时候跟我说你自己办了手续也算我们服务到位了，**！我是来给你们瓜子服务的是吧？
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然后我跟你们平台反应这个问题，跟我说：我们会惩罚这个销售的。那我就要说了，你惩罚不惩罚销售是你们的事情，我没享受到服务你们得给个说法吧，投诉了四五次，一直没反应也没给我说法，还说成交了就算是他们服务到位了，你们的服务可真到位。我的权益受损了得不到赔偿也得不到解释，还要受气说我享受了服务？
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