采购节期间，面对大量的询盘，怎么正确处理，怎么确定优先级，怎么与客户周旋，都是要考虑的事情，这里提前给大家一些攻略，事先准备好，以便采购节期间能够从容应对。
收到询盘后的优先级区分
买家类型分组
我们首先要去调查客户背景，了解客户的身份、产品过往等信息。先做一个分析。在海外买家中，有大买家，也有小买家，主要可分为工厂(原料采购)、贸易商、中间商、终端销售、资本货采购商、个人消费者和其它。
收到一封询盘要先从该询盘中获取有效信息，看询盘的内容，看询盘的细节，根据自己公司跟上面这些客户类别的匹配度远近，确定分组，分组后我们就可以对客户做不同回复、设定不同的跟进密度。
客户类型分组
要通过询问或者通过各种平台对客户背景调查的了解，初步确认联系的那个人的职位，这是非常重要的，不能眉毛胡子一把抓。
个人私单、采购、老板...
这些重不重要呢？非常少的外贸业务员会去往这方面思考，反正是客户下单就行，往往合作很久还是搞不清楚到底联系的是谁，在公司是什么角色。
个人私单，可能他在公司的时候怕被发现不联系，回家后联系，他更关注是否能迎合他的工作时间，交易是否能对方能够帮忙保密。
采购更关注可能有没有佣金好处可以拿，要求供应商的信息是否能够完全提供，样品是否能够免费提供，服务是否好，相应是否快。
而小老板可能关注的就是价格是否便宜，质量是否好。
业务员总是觉得价格价格，这是完全没搞清楚不同公司之间的运作，客户身份不同，关注的点完全是不一样的，拿国内来说好了，公司后勤去买个办公家具，买个办公用品，更在乎的可能就是能不能开票，能不能送货上门帮安装好，公司去采购往往买来的东西是很贵的，比自己买的贵很多。
平时就要观察公司之间的内部结构，如果自己待的是小公司，那么即使是外贸也要去开发一些国内的外贸公司，看看他们内部结构，了解清楚不同人员关注点是怎样的。
得分统计，确定先后
在阿里后台有非常多指标，既然程序员辛辛苦苦把这些指标给做出来，那么我们就要重分利用起来，这里给大家一个参考的表格。
在采购节期间，询盘是比较多的，一些公司可能就会出现来不及回复这种情况，在跟进过程中更加是来不及，有了表格，我们就能够初步定好，比如小于30分的，先放在一边，先跟进完其他客户再跟进这些客户。
要一视同仁对待客户在外贸销售中是错误的想法，去过参展，还有国外老太太饭点来逛展讨要面包的，这些是客户能下单，那就怪了。获得大量询盘后，一层一层筛选，不断的精准精准，当获得精准意向的客户时，接到订单就容易的多了。
精准回复
回的最快的不一定是客户会回的，回的最精准的客户才是最愿意沟通的，了解客户的需求，仔细看询盘内容，换位思考一下，想一下对方发这封询盘的目的是什么，想要的是到底是不是这个产品，还是这类产品，还是其他目的，再结合上面的买家类型分组，客户类型分组，在考虑同行竞争，内容完整的基础上抓住客户的需求点，给出一个满足客户心理预期的回盘。
有效跟进（如何有效跟进?）
跟进客户的过程是大于在获取到询盘后占了最长的时间，路漫漫其修远兮，回复询盘后并不是就等着接单那么简单，外贸业务员是个苦力活，从询盘到成交要跟进，跟进过后还要不断的跟进，才能促进二次甚至多次的返单。
询盘收到后，千万不要怀疑的态度，怀疑就不会投入，不会投入就没有产出，每个询盘都应认真对待。
更多外贸知识
注：本文转载自外贸jackson
收到询盘后的优先级区分
买家类型分组
我们首先要去调查客户背景，了解客户的身份、产品过往等信息。先做一个分析。在海外买家中，有大买家，也有小买家，主要可分为工厂(原料采购)、贸易商、中间商、终端销售、资本货采购商、个人消费者和其它。
收到一封询盘要先从该询盘中获取有效信息，看询盘的内容，看询盘的细节，根据自己公司跟上面这些客户类别的匹配度远近，确定分组，分组后我们就可以对客户做不同回复、设定不同的跟进密度。
客户类型分组
要通过询问或者通过各种平台对客户背景调查的了解，初步确认联系的那个人的职位，这是非常重要的，不能眉毛胡子一把抓。
个人私单、采购、老板...
这些重不重要呢？非常少的外贸业务员会去往这方面思考，反正是客户下单就行，往往合作很久还是搞不清楚到底联系的是谁，在公司是什么角色。
个人私单，可能他在公司的时候怕被发现不联系，回家后联系，他更关注是否能迎合他的工作时间，交易是否能对方能够帮忙保密。
采购更关注可能有没有佣金好处可以拿，要求供应商的信息是否能够完全提供，样品是否能够免费提供，服务是否好，相应是否快。
而小老板可能关注的就是价格是否便宜，质量是否好。
业务员总是觉得价格价格，这是完全没搞清楚不同公司之间的运作，客户身份不同，关注的点完全是不一样的，拿国内来说好了，公司后勤去买个办公家具，买个办公用品，更在乎的可能就是能不能开票，能不能送货上门帮安装好，公司去采购往往买来的东西是很贵的，比自己买的贵很多。
平时就要观察公司之间的内部结构，如果自己待的是小公司，那么即使是外贸也要去开发一些国内的外贸公司，看看他们内部结构，了解清楚不同人员关注点是怎样的。
得分统计，确定先后
在阿里后台有非常多指标，既然程序员辛辛苦苦把这些指标给做出来，那么我们就要重分利用起来，这里给大家一个参考的表格。
在采购节期间，询盘是比较多的，一些公司可能就会出现来不及回复这种情况，在跟进过程中更加是来不及，有了表格，我们就能够初步定好，比如小于30分的，先放在一边，先跟进完其他客户再跟进这些客户。
要一视同仁对待客户在外贸销售中是错误的想法，去过参展，还有国外老太太饭点来逛展讨要面包的，这些是客户能下单，那就怪了。获得大量询盘后，一层一层筛选，不断的精准精准，当获得精准意向的客户时，接到订单就容易的多了。
精准回复
回的最快的不一定是客户会回的，回的最精准的客户才是最愿意沟通的，了解客户的需求，仔细看询盘内容，换位思考一下，想一下对方发这封询盘的目的是什么，想要的是到底是不是这个产品，还是这类产品，还是其他目的，再结合上面的买家类型分组，客户类型分组，在考虑同行竞争，内容完整的基础上抓住客户的需求点，给出一个满足客户心理预期的回盘。
有效跟进（如何有效跟进?）
跟进客户的过程是大于在获取到询盘后占了最长的时间，路漫漫其修远兮，回复询盘后并不是就等着接单那么简单，外贸业务员是个苦力活，从询盘到成交要跟进，跟进过后还要不断的跟进，才能促进二次甚至多次的返单。
询盘收到后，千万不要怀疑的态度，怀疑就不会投入，不会投入就没有产出，每个询盘都应认真对待。
更多外贸知识
注：本文转载自外贸jackson
