如题 10号申请的(H1显示赠品无法售后,所以把2个产品的码都输入到N1中 )
15号售后客户第一次来电话,说N1退900,没毛病我返了一期的。我问他H1怎么办,她说只看得到N1看不到H1,就帮我弄了一个H1的售后单,然后过了几分钟核实之后给我电话,说H1显示0元没有办法,2个只能退900,并且H1还要退回去,和她沟通半天,然后我不能接受 这单子就挂起了
15号晚上我又更新了一下,大概意思就是不合理之类的 请他们在反映反映
16号再次来电,还是之前那个客户问我考虑清楚了吗?说现在还是能退900,H1还是退货不退钱。又沟通半天,让她反馈。
18号晚上我在贴吧找了几张别人套装退款的截图更新到售后单
20号终于给我打电话 说H1能退款了800元。虽然少了几十块,也无所谓了。。同意他们处理方式
关键是现在单子还是待审核,怎么没安排快递取件???
15号售后客户第一次来电话,说N1退900,没毛病我返了一期的。我问他H1怎么办,她说只看得到N1看不到H1,就帮我弄了一个H1的售后单,然后过了几分钟核实之后给我电话,说H1显示0元没有办法,2个只能退900,并且H1还要退回去,和她沟通半天,然后我不能接受 这单子就挂起了
15号晚上我又更新了一下,大概意思就是不合理之类的 请他们在反映反映
16号再次来电,还是之前那个客户问我考虑清楚了吗?说现在还是能退900,H1还是退货不退钱。又沟通半天,让她反馈。
18号晚上我在贴吧找了几张别人套装退款的截图更新到售后单
20号终于给我打电话 说H1能退款了800元。虽然少了几十块,也无所谓了。。同意他们处理方式
关键是现在单子还是待审核,怎么没安排快递取件???