深圳游客恶语辱骂导游，一条短信见旅游人素质！
深圳游客崔某的道歉信内容及图片（为保护游客及当事人隐私，特意隐去游客及当事人完整姓名）
给张家界人民的道歉信
2018年8月9日，本人在张家界旅游时，与导游刘某发生纠纷，本人编辑恶毒言语短信给导游刘某，侮辱刘某和张家界人，现在我认识到这个行为是错误的，我在此公开认错，向刘某和张家界人民公开道歉。
在我内心深处，我是真切感受到了张家界人民的热情以及张家界这片土地的美丽。但是说话欠考虑、易冲动的性格，让我发出了那些非常恶毒的短信。我在这里再次向我对你们的伤害表示深深的歉意。
今后我一定改过自新，反省自己，遇到事情就事论事地沟通，不对他人进行人身攻击。
再次表示对不起！
也再次向你们对我们的欢迎和包容表示感谢！
崔某
2018年8月10日