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第一次售后就碰到这种情况问一下应该怎么办

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就是六月到货的旧剑发现了大瑕,然后想要售后,本来是准备自己发邮件的,代理店说他们发,结果等了两个半月了【中间催了好几次了】,店家让我自己去联系,说官方只理客户自己去售后的.....
打了电话去官方,官方表示没收到过代理店发去的售后邮件......
代理店让我直接退货,但是维权期已经超过了,定金淘宝说不一定能退,这个手办也涨价了.....
而且,淘宝联系完卖家之后,再去确认退货信息,卖家就一直已读不回






1楼2018-08-13 21:05回复